Hizmetlerimiz, her müşterinin talebine özel olarak üretildiğinden, üretime başlanmış projelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki "kişiye özel üretilen mal/hizmet" istisnası uygulanabilir.
Proje henüz üretim aşamasına (animasyon/çekim) geçmediyse, ödenen tutarın tamamı ya da bir kısmı, o ana kadar yapılan hazırlık çalışmaları (konsept, senaryo, storyboard vb.) düşülerek iade edilir.
Üretime başlanmış projelerde, o ana kadar tamamlanan iş karşılığı ücret düşülerek kalan tutar iade edilebilir; iade koşulları resmi teklif belgesinde ayrıca belirtilir.
İptal/iade talepleri için üye panelindeki mesajlaşma alanından ya da info@animasyonfabrikasi.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.